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留言记录

2019-05-16
姓名:黄先生 运单号:D4398670 状态: 已处理
恐吓收货人,快递人员要求另外收费,否则将货撤回,我们不答应,直接挂电话运走货物,服务态度极差!
回复:亲,本次服务给您带来的不便,向您深表歉意。此单货物发货时约定送货上门(不上楼),到货后收货方要求提供上楼服务。对于您反馈的服务问题,我司会加强人员培训,提升服务质量。如需上楼服务,亲可与发货人沟通,更改运单服务方式。如需其他帮助,亲可联系客服热线400-808-6666,我们将竭诚为您服务。
2019-05-16
2019-05-16
姓名:黄先生 运单号:D4398670 状态: 已处理
恐吓收货人,快递人员要求另外收费,否则将货撤回,我们不答应,直接挂电话运走货物,服务态度极差!
回复:亲,本次服务给您带来的不便,向您深表歉意。此单货物发货时约定送货上门(不上楼),到货后收货方要求提供上楼服务。对于您反馈的服务问题,我司会加强人员培训,提升服务质量。如需上楼服务,亲可与发货人沟通,更改运单服务方式。如需其他帮助,亲可联系客服热线400-808-6666,我们将竭诚为您服务。
2019-05-16
2019-05-16
姓名:某 运单号:D5454144 状态: 已处理
深圳市龙岗区坪东营业部,连发两次货物损坏 ,损坏金额两次达到万元,运费亏损近七千元 让我们把客户做跑了,损失金钱,费了时间。理赔态度差 真的太差了
回复:亲,由于我们的服务给您带来的不便,向您深表歉意。根据亲提供单号信息,系统查询无发货记录。亲可提供准确单号信息,以便协助处理。如需其他帮助,亲可联系客服热线400-808-6666,我们将竭诚为您服务。
2019-05-16
2019-05-16
姓名:某某 运单号:d5454545 状态: 已处理
深圳市龙岗区坪东营业部,连发两次货物损坏 ,损坏金额两次达到万元,运费亏损近七千元 让我们把客户做跑了,损失金钱,费了时间。理赔态度差 真的太差了
回复:亲,由于我们的服务给您带来的不便,向您深表歉意。亲可提供详细单号信息,以便协助处理。如需其他帮助,亲可联系客服热线400-808-6666,我们将竭诚为您服务。
2019-05-16
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