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2019-07-18
姓名:徐西彪 运单号:H3889059 状态: 已处理
货物迟迟不到 我该去哪里找到我的货 何时才能收到货物 一次简简单单的发货 一百多公里的路程走了五天还没到 给客户打电话不给解决让我自行给其他第三方物流公司打电话 第三方让我给第四方物流打电话 途中经手了四家物流公司 天地华宇客服说好的今天下午绝对能到 然后又推到了明天下午才能到 究竟要等到什么时候才能收到货物??本来货物就着急用一等等了这么多天!!第一次用天地华宇物流发货就留给我这样的印象??我想说的是不是该给我一个说法!如果明天还不能应期到达是不是应该给予相应的赔偿??!!!
回复:亲,本次服务给您带来的不便,向您深表歉意。客户到货地址我司未直接开设服务网点,本次采用偏线转发服务方式,因涉及第三方转货业务,时效相对较长,现货物在流转中,预计19日18点前可转至目的网点。如需其他帮助,亲可联系客服热线400-808-6666,我们将竭诚为您服务。
2019-07-19
2019-07-18
姓名:温小姐 运单号:D3672171 状态: 已处理
给了送货费 结果不给送货上门
回复:亲,本次服务给您带来的不便,向您深表歉意。此单货物发货时约定送货上门(不上楼),如需上楼服务,建议发货人发货时明确提出需求,并增加上楼服务费用。如需其他帮助,亲可联系客服热线400-808-6666,我们将将竭诚为您服务。
2019-07-19
2019-07-18
姓名: 运单号: 状态: 已处理
上海祝桥镇盐仓发45公斤电葫芦到新疆吐鲁番市高昌区多少钱
回复:亲,感谢您对天地华宇的支持与关注。收货地址:新疆吐鲁番市高昌区地区,我司暂未开设到货网点,给您带来的不便,向您深表歉意。如需其他帮助,亲可联系客服热线400-808-6666,我们将竭诚为您服务。
2019-07-19
2019-07-18
姓名:杜芳超 运单号:H4043233 状态: 已处理
快件7月9日当天送达,快递员答应:“明后天把发票送到”结果截止到7月18日,发票还没送到,麻烦尽快催促!
回复:亲,本次服务给您带来的不便,向您深表歉意。已与网点联系反馈发票已开具,会安排直接邮寄客户,并通知客户邮寄信息。如需其他帮助,亲可联系客服热线400-808-6666,我们将竭诚为您服务。
2019-07-19
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