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留言记录

2019-09-25
姓名:许 运单号: 状态: 已处理
把电瓶车从温州运到杭州萧山可以吗
回复:亲,感谢您对天地华宇的支持与关注。新出厂销售且带销售包装的电瓶车可以运输,旧电瓶车需去除电瓶后并打木架运输,包装需保证承运期间货物安全哦!如需其他帮助,亲可联系客服热线400-808-6666,我们将竭诚为您服务。
2019-10-11
2019-09-24
姓名:黄钰 运单号:D3013324 状态: 已处理
开始知道货物损坏;联系寄件点物流;告知不予办理;不予赔偿!联系收件点物流;打电话联系不到!走官网申请;半个月告知金额太多因为只是半损坏;我是出钱方;这边表示把好的货先给收件人物流与收件人当场验货;坏的就理赔坏的;寄件物流也是这样表示;可是佛山物流迟迟不发;而是用微信告知收件人是坏的!!!不知道是不是存心;怕浪费一次跑腿费用;既然已告知收件人就是坏的;那么你方物流公司必须承担言行上的责任;我既出来运费则货物破损导致收件人不签收损失的财力需要你们给予赔偿!!!!第二次申请理赔是半损情况;也是你们天地华宇物流负责人员说中间没有坏;其他可维修;不然按原价给我;你们自己留着维修留着用;要么赔我货物剩下的金额;要么赔我运费;这次我的货物相当于废物了;不予办理就天天投诉!
回复:亲,本次服务给您带来的不便,向您深表歉意。此单货物到货外包装木架完好,内货异常,已于9月3日赔付发货方。我司将不在受理收货人及第三方提出的二次索赔申请。如需其他帮助,亲可联系客服热线400-808-6666,我们将竭诚为您服务。
2019-10-11
2019-09-24
姓名: 运单号: 状态: 已处理
服务态度恶劣-送货不送到指定地点
回复:亲,本次服务给您带来的不便,向您深表歉意。亲可提供运单信息,或其他有效信息,以便确认详细情况。如需其他帮助,亲可联系客服热线400-808-6666,我们将竭诚为您服务。
2019-10-11
2019-09-24
姓名:相女士 运单号:D5043632 状态: 已处理
打客服电话说23日下午送,到23日下午联系说24日送,记录显示23日上午9店到达唯亭路门店,24日下午联系送货 师傅师傅说货物未到达门店,不知何时能配送。
回复:亲,本次服务给您带来的不便,向您深表歉意。此单货物涉及安装服务,需第三方专业安装人员提供送装服务。已于9月25日登记服务完毕,如需其他帮助,亲可联系客服热线400-808-6666,我们将竭诚为您服务。
2019-10-11
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