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留言记录

2020-08-11
姓名:于洋 运单号:H6906392 状态: 已处理
到付货款开票,要发货方改单,垃圾公司,
回复:亲,本次服务给您带来的不便,向您深表歉意。受税务合规要求,开票信息需与发货运单信息关联一致,现运单发货人发货时仅提供收货人个人信息,如需开具公司抬头信息发票,现客户需改单完善收货人单位信息,以便顺利开具公司抬头发票。如需其他帮助,亲可联系客服热线400-808-6666,我们将竭诚为您服务。
2020-08-13
2020-08-09
姓名:邓小姐 运单号:E1588436 状态: 已处理
此货9号当天未送掉,造成上海公司恶意抽查货物重量,此货实际重量为52.8公斤,华宇开单53公斤,多开了0.2公斤,有监控为证,三件一起称重,因客户周日不收货,完全恶意行为,请求华宇总公司给予核实,并追究当事人责任。
回复:质检复称为公司内部质量监控手段,用于监控发货网点开单称量规范性,提升服务质量。称重会随着各地以及称量器具变动等客观因素问题,存在一定误差数值。且此单内部并未存在质检异常成立情况。如需其他帮助,亲可联系客服热线400-808-6666,我们将竭诚为您服务。
2020-08-10
2020-08-06
姓名:张馨倩 运单号:E1479544 状态: 已处理
箱子破损严重!快递员态度极其恶劣!交货方式是送货上门,他让我们自己拉上去!恨不得车都不下!23箱货,还不耐烦,还说自己赶时间,让我们快一点,麻烦搞搞清楚,你作为快递员,懒到连货都不搬下车!这样的态度,这样的物流我们没有办法接受!以后也不会再有合作机会了!垃圾!
回复:亲,本次服务给您带来的不便,向您深表歉意。此单货物涉及展会业务,受到展会限制,我司展会货物不提供卸货服务。货物异常问题,客户可先验货,在拆包前先排好到货外包装整体照片和货贴照片,如果内货有破损,可于8号17:30前反馈我司,提供照片举证材料,我司会协助处理。如需其他帮助,亲可联系客服热线400-808-6666,我们将竭诚为您服务。
2020-08-10
2020-08-05
姓名:董绍波 运单号:H6938411 状态: 已处理
货单当时不给,第二天才给看见货单就给网点打电话说地址错了,他回复说当时改不了,只有到了地点才能改,我说可以,等了两天货到了,给网点打电话说改了,当时光改了电话地址没改。然后收货人给打电话说地址错了,又给网点打电话让他改地址他说好,等了两天还是没改,给网点打电话他才说改不了。发货这么多这是最可恨一次,以后谁还敢发
回复:亲,本次服务给您带来的不便,向您深表歉意。货物已重新开单转发,单号:D8248646,如需其他帮助,亲可联系客服热线400-808-6666,我们将竭诚为您服务。
2020-08-10
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